Ochrana osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. květen 2026

1. Základní informace

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při použití našich služeb.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je cryptic-quest se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika.

Kontaktní e-mail: [email protected]

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa
• Komunikační údaje: obsah zpráv, které nám zasíláte
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Poskytování našich služeb a komunikace s klienty
• Zpracování poptávek a dotazů
• Plnění smluvních závazků
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Vašeho souhlasu (Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
• Plnění smlouvy (Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
• Oprávněného zájmu (Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Plnění právních povinností (Článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

6. Doba uložení osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování:

• Údaje z poptávek: 2 roky od posledního kontaktu
• Smluvní údaje: 10 let od ukončení smlouvy (daňové účely)
• Cookies: podle nastavení v prohlížeči, maximálně 12 měsíců

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

• Poskytovatelů IT služeb a hostingu
• Situací vyžadovaných zákonem

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni dodržovat ochranu osobních údajů v souladu s GDPR.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Používáme šifrování, bezpečné servery a pravidelně aktualizujeme naše bezpečnostní postupy.

10. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování vašich osobních údajů.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na adrese [email protected].