Podmínky používání

Poslední aktualizace: 15. květen 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání upravují vztah mezi provozovatelem webových stránek cryptic-quest.com a jejich návštěvníky nebo uživateli.

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, webové stránky nepoužívejte.

2. Identifikace provozovatele

Název: cryptic-quest
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Předmět služeb

Provozovatel poskytuje následující služby:

• Analýza diskusních formátů a talk show
• Konzultace pro tvůrce mediálního obsahu
• Koučing moderátorů
• Podpora při tvorbě diskusních pořadů

4. Práva a povinnosti uživatele

4.1 Uživatel má právo

• Používat webové stránky v souladu s jejich účelem
• Kontaktovat provozovatele s dotazy a poptávkami
• Získat informace o nabízených službách

4.2 Uživatel je povinen

• Používat webové stránky v souladu s platnými právními předpisy
• Nezasahovat do technické funkčnosti webu
• Neprovádět činnosti, které by mohly poškodit provozovatele nebo jiné uživatele
• Poskytovat pravdivé a aktuální údaje při komunikaci

5. Práva a povinnosti provozovatele

5.1 Provozovatel má právo

• Měnit obsah webových stránek bez předchozího upozornění
• Omezit nebo ukončit přístup k webovým stránkám uživatelům, kteří porušují tyto podmínky
• Odmítnout poptávku nebo ukončit spolupráci s klientem

5.2 Provozovatel se zavazuje

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
• Chránit osobní údaje v souladu s GDPR
• Reagovat na dotazy uživatelů v přiměřené lhůtě

6. Uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí služeb vzniká:

1. Odesláním poptávky klientem prostřednictvím formuláře nebo e-mailem
2. Potvrzením provozovatele a vzájemnou dohodou o podmínkách
3. Případným podpisem písemné smlouvy pro rozsáhlejší projekty

7. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky:

• Platba je splatná na základě vystavené faktury
• Standardní splatnost je 14 dnů od vystavení faktury
• Způsob platby bude dohodnut individuálně

8. Zrušení objednávky

Klient má právo zrušit objednávku služby:

• Před zahájením poskytování služby bez sankce
• Po zahájení služby s uhrazením nákladů vynaložených do doby zrušení

Zrušení musí být provedeno písemně na e-mail provozovatele.

9. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah webových stránek (texty, grafika, loga, fotografie) je chráněn autorským právem a je vlastnictvím provozovatele nebo použit s oprávněním.

Kopírování, distribuce nebo jiné použití obsahu bez souhlasu provozovatele je zakázáno.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je podrobně upraveno v dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.

11. Odpovědnost

11.1 Omezení odpovědnosti

Provozovatel neodpovídá za:

• Přerušení dostupnosti webových stránek z technických důvodů
• Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití informací z webu
• Obsah externích odkazů

11.2 Vyloučení záruky

Informace na webu jsou poskytovány "tak jak jsou" bez jakýchkoliv záruk. Provozovatel nezaručuje, že informace jsou úplné, přesné nebo aktuální.

12. Reklamační řád

V případě nespokojenosti s poskytnutými službami může klient uplatnit reklamaci:

1. Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mail provozovatele
2. Reklamace musí obsahovat popis problému a požadované řešení
3. Provozovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení

13. Alternativní řešení sporů

V případě sporu může spotřebitel využít alternativního řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo jiného oprávněného subjektu pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na webových stránkách.

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15. Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se těchto podmínek nás kontaktujte na adrese [email protected].